Bienvenido a www.viralmediapanel.com, proporcionado por Viral Media Producciones S.A.S. (quien para el presente documento se denominará también como la “compañía” o “nosotros”), es para nosotros un placer ofrecerle acceso al servicio (como se define e indica en el presente documento), sujeto a los términos y condiciones de servicio, así como también a la política de privacidad de la compañía. Al acceder y utilizar nuestro servicio, usted expresa que entiende, se encuentra de acuerdo y da su consentimiento en cuanto a los términos y condiciones de servicio y la política de privacidad. Si usted no se encuentra de acuerdo con los términos y condiciones de servicio o la política de privacidad, absténgase de utilizar el servicio, pues hacer uso del mismo dará una aprobación tácita de los términos y condiciones de servicio y de la política de privacidad.
Generalidad sobre los términos y condiciones de servicioEn la sección de definiciones se dará claridad y precisión sobre los términos que se encuentren entre asteriscos (*) y otros.
La compañía es propietaria y opera la plataforma denominada Viral Media Panel, la cual se encuentra disponible en el sitio web denominado www.viralmediapanel.com o por medio de los aplicativos móviles desarrollados por Viral Media Producciones S.A.S. (de ahora en adelante mencionado también como el “website” o la “página web”). Le ofrecemos mediante la presente plataforma la posibilidad de adquirir servicios de publicidad, networking, desarrollo de estrategias publicitarias web, posicionamiento de marcas, compra de estrategias y publicidad para incremento de seguidores en Instagram, Facebook, así como suscriptores y reproducciones de material en la plataforma YouTube a través de la adquisición paquetes prediseñados con costos establecidos al momento de la compra inicial, estos servicios se prestaran en línea y dependerán de la funcionalidad del sitio al momento de adquirirlos. Los servicios ofrecidos, así como los resultados del mismo podrán ser entregados o utilizados por medio de la plataforma, enviados vía correo electrónico o correo físico dependiendo del servicio adquirido. El servicio principal es la venta de paquetes publicitarios y desarrollo de marcas en redes sociales según el plan y el valor que usted determine pagar. El servicio también incluye la atención dentro de un término prudencial por vía chat o telefónica de inconvenientes en el desarrollo y consecución de su producto adquirido.
Los precios del servicio siempre estarán disponibles en dólares americanos, los pagos serán tazados solo en dólares americanos; y el pago se recibirá en dólares americanos, otras monedas, activos o criptomonedas dentro del sistema de pagos de la compañía proporcionado por esta misma mediante la plataforma o página web de la compañía, no se acepta o reconoce si usted realiza el pago en otro lugar diferente a este. Las características de cada plan que desee adquirir se encuentran debidamente especificados en nuestra plataforma.
El servicio se encuentra sujeto a disponibilidad de cupos o cantidad de usuarios, la compañía podrá negra la prestación del servicio a ciertos usuarios si se determina que este vulnera o no cumple con los lineamientos de aceptación de la compañía.
Reserva de derechos y facultad para la utilización del servicioAl usted aceptar estos términos y condiciones de servicio, la compañía lo autoriza a utilizar el servicio bajo un derecho limitado, sin exclusividad y en forma intransferible. Todos los derechos que no se le otorgan a usted expresamente en los presentes términos y condiciones de servicio, se encuentran reservados para la compañía, sus programadores y licenciadores según indiquen las políticas internas de funcionamiento de la compañía. Mediante la aceptación de los presentes términos y condiciones usted acepta que bajo su registro o cuenta, la única persona que utilizara dicha cuenta es exclusivamente usted, haciéndolo a usted con esto responsable de todas las implicaciones que traiga la manipulación de dicha cuenta, dando usted fe y certeza que solo usted conoce las claves de acceso para su cuenta. Usted no tiene derecho alguno para copiar, reproducir o distribuir en todo o parte el servicio o contenido aquí brindado propiedad de la compañía, salvo la facultad limitada de uso aquí otorgada, usted no posee ningún otro derecho, titulo o participación en el servicio o en la compañía. Con la aceptación de los presentes términos y condiciones usted declara que entiende y reconoce que en todas las circunstancias sus derechos con respecto al servicio son limitados y protegidos por los derechos de autor y la legislación sobre propiedad intelectual de cualquier nación bien sea nacional o extrajera.
Descripción del servicioEl servicio ofrecido por la compañía es la compra de paquetes que por medio de estrategias de mercadeo digital genera el incremento de likes a su pagina de Facebook, seguidores en Instagram, suscriptores en canales de YouTube, reproducciones de videos en YouTube.
Para la adquisición de esos paquetes, usted deberá recargar su cuenta realizando un pago por el valor que usted considere pertinente previo a elegir el servicio, posteriormente podrá mediante la plataforma elegir el paquete de servicio que desee.
Para la realización de cualquier otra actividad diferente a las descritas anteriormente o la utilización del servicio y el acceso al contenido de desarrollo especializado de marcas, creación de páginas web, desarrollo de plataformas web y otros servicios digitales será necesario que usted se comunique directamente con la compañía en los datos de contacto que aparecen en la página principal de viral media panel, y así indicar su requerimiento, facilitar la información de registro a la compañía y realizar el pago correspondiente por la prestación del servicio según la escogencia que usted determine.
Si usted no está de acuerdo con el otorgamiento de dicha información al momento que le sea solicitada durante el proceso de registro o creación de cuenta con la compañía por favor absténgase de hacer uno del servicio, recuerde que el otorgamiento de la información necesaria y el uso de la plataforma da por entendido que usted se encuentra de acuerdo y acepta los términos y condiciones de uso, la política de privacidad y demás documentos legales que se encuentran dentro de la plataforma.
El contenido que se encuentre en la página web y en la plataforma de Viral Media es propiedad exclusiva de la compañía. También está autorizado para hacer uso de la plataforma en el software diseñado para ser utilizado en dispositivos móviles en el sistema operativo Android y iOS según disponibilidad de la compañía al momento de adquirir el servicio. Todo el material gráfico, audio visual o cualquiera que se encuentre dentro de la página web y plataforma de la compañía son propiedad de Viral Media Producciones S.A.S.
Debe tener en consideración que existe la posibilidad que otros softwares o plataformas diferentes al otorgado por Viral Media le soliciten la aceptación de otros términos y condiciones por separado, toda vez que puede que se requieran para la utilización y perfecto funcionamiento de la página web o plataforma de la compañía. Si usted se niega a aceptar dichos términos y condiciones es posible que se limite la capacidad de interacción suya con la plataforma o página web de la compañía, obstaculizando el correcto funcionamiento del servicio ofrecido. La compañía no asume responsabilidad alguna por fallas en el servicio debido a la falta de compatibilidad entre la plataforma o la página web y el dispositivo que usted utilizaría para hacer uso del servicio. La tecnología y los dispositivos compatibles con el servicio serán elegidos exclusivamente por la compañía, lo exhortamos a verificar si su dispositivo es compatible con el servicio previo a la adquisición y registro en el servicio ofrecido, toda vez que el pago realizado a nuestra compañía se hace bajo su propia y exclusiva responsabilidad y cualquier devolución se realizara según la legislación que corresponda y los términos y condiciones del servicio.
Restricciones de uso del servicioUsted acepta al utilizar el servicio, las directrices o cualquier otra norma aplicable bien sea por voluntad de la compañía y por la legislación aplicable que se publiquen en forma temporal para la proclamación de la misma. Todas las nuevas normas o directrices que se lleguen a incorporar dentro del servicio siempre estarán sujetas a los términos y condiciones de servicio acá expresados. Dichas directrices o normas serán aplicadas a todos los usuarios en general sin discriminación alguna, dentro de estas directrices podemos encontrar actualizaciones, modificaciones, instalaciones, reinstalaciones, obtención de parches, factores de seguridad y/o funcionamiento. Dichas actualizaciones, modificaciones, etc. se pueden realizar, presentar o implementar en cualquier momento sin que medie aviso previo por parte de la compañía. Usted también acepta que su cuenta o registro se vea afectado o bloqueado temporalmente debido a detección de vulneración de seguridad o manipulaciones indebidas de la plataforma y de cualquier aspecto ofrecido por el servicio. La manipulación simultánea y el acceso a ciertas aplicaciones durante el uso del servicio están sujetos a restricciones por motivos de seguridad o por políticas internas para la protección del contenido propiedad de la compañía. Usted acepta que ciertas funciones a partir de cada actualización o modificación puedan ser eliminadas de la plataforma o página web.
Usted debe tener al menos dieciocho años de edad para acordar y aceptar estos términos y condiciones de servicio y a su vez dicha aceptación y registro se debe realizar en nombre propio. Si usted es menor de dieciocho años cualquiera de sus padres o su tutor legal debe revisar y aceptar estos términos y condiciones a nombre propio, se solicita que según la normatividad vigente en su país de origen y en especial la ley de protección de la privacidad infantil en internet (COPPA) de los estados unidos de américa y la ley de infancia y adolescencia colombiana, no proporcione información a la compañía, ya sea por medio del servicio y a su vez se abstenga de otorgar información en promociones, concursos o foros que hagan parte del bloque publicitario que se puede encontrar en el servicio si de un menor de dieciocho años se trata. Los derechos de la privacidad infantil son irrenunciables.
Dentro del uso del servicio y los foros o espacios que se creen para la interacción entre usuarios, usted no podrá trasmitir, enseñar, ejecutar, mostrar, inducir, influenciar, constreñir, o de algún otro modo dar a disposición contenido o mensajes que sean ilegales bajo cualquier ordenamiento jurídico a nivel mundial, que contengan pornografía o que sean obscenos, que sean spam, que contengan material que incite a la violencia o que contenga violencia de cualquier estilo, que otorguen información que atente contra la privacidad de un tercero, que sean difamatorios dañando la buena imagen y nombre de un tercero ya sea persona natural o jurídica. Tampoco aquel contenido que haga referencia a campañas políticas, marketing de compañías fraudulentas, prohibiciones que se encuentren dentro de la actividad de comercialización de manera multinivel, virus informáticos o contenido con violencia grafica o, de cualquier modo. Usted al aceptar los presentes términos y condiciones se compromete a actuar con decoro y respeto sin realizar actos de discriminación por motivo de sexo, religión, etnia o cualquier otro que sea. Tampoco está permitido el contenido que viole derechos de autor, patentes, marcas registradas, al mero uso de los anteriores sin autorización expresa de su propietario. Queda prohibido cualquier tipo de acoso dentro del servicio con otros usuarios. Queda prohibida la utilización de direcciones electrónicas falsas, la suplantación de identidad o el aporte de documentación falsa para el registro y cualquier otra adicional que sea solicitada. Cualquier violación, contravención o falta a lo aquí dispuesto será revisado por la compañía, con el fin de determinar las sanciones pertinentes y necesarias. La compañía podrá unilateralmente sin indemnización o devolución alguna terminar el servicio para con usted si alguna de las prohibiciones llega a ser comprobada que fue realizada por usted, para lo cual con la aceptación de estos términos y condiciones en caso que se llegue a presentar expulsión del servicio por conducto imputada a usted sobre las prohibiciones, usted renuncia consiente e irrevocablemente a iniciar cualquier acción judicial, administrativa, extrajudicial contra la compañía para la reclamación de devolución, indemnización o perjuicio alguno bajo la legislación Colombiana o bajo cualquier otra legislación a nivel mundial.
Los factores de seguridad del servicio son prioridad para la compañía, motivo por el cual usted no puede intentar descifrarlos, vulnerarlos, realizar ingeniería inversa, eludirlos, hackearlos, desmontarlos, modificarlos, alterarlos, colaborar o apoyar para infringir dichos factores de seguridad de la plataforma de la compañía. Si usted llega a ser sorprendido por la compañía y es comprobado de realizar estas conductas será cancelado su registro unilateralmente sin derecho a reclamaciones para indemnización o devoluciones.
Solo y exclusivamente usted puede acceder / ingresar a su cuenta de Viral media panel, esta es para uso personal; usted acepta que solo usted conoce las contraseñas de acceso a la plataforma y esta será considerada como su firma electrónica para cualquier operación o actuación que se llegue a realizar desde esta. Usted acepta que nadie más conoce la información de registro y que usted es el único responsable sobre la confidencialidad y seguridad de su usuario y contraseña.
En caso de que usted opere bajo representación de una empresa o entidad, usted declara mediante la presente aceptación que representa a dicha entidad o empresa y que se encuentra autorizado para operar a nombre de esta, que cuenta con la capacidad de firmar y aprobar acuerdos entre esta y cualquier otra entidad o persona, y que en nombre de dicha empresa o entidad usted acepta los términos y condiciones de servicio presente.
En caso de un uso no autorizado de su cuenta, usted debe ponerse en contacto directamente con la compañía por medio de los teléfonos que aparecen en la página web o los correos electrónicos de la misma, con el fin de notificar o informar que su cuenta está siendo utilizada de forma fraudulenta y de esta manera bloquearla temporalmente para su seguridad.
Bajo ninguna modalidad a usted se le concede el derecho, facultad o poder para el uso de contenido promocional de la compañía, para celebrar o firmar acuerdos entre la compañía y terceros con fines publicitarios, comerciales o cualquier otro, para crear, imprimir, distribuir publicidad vía internet, magnética, por mensaje de datos o física que hagan relación a la compañía o al servicio. No se le otorga bajo ninguna modalidad la posibilidad de venta de los servicios ofrecidos por la compañía, usted no está autorizado para vender parte o totalidad de los servicios de la compañía de manera directa.
Pagos, cargos y facturaciónLos usuarios que deseen adquirir el servicio deben leer, comprender y aceptar los presentes términos y condiciones del servicio y las políticas de privacidad, luego ingresar los datos de autorización de pago mediante los medios que otorga la página web, aceptando a su vez los términos y condiciones de compra.
Los pagos o cargos luego de transcurridos 5 días desde la fecha de la compra del servicio no serán reembolsables. El reembolso que se deba realizar por parte de la compañía será realizado por el medio de pago inicialmente elegido por usted y según los tiempos que se tarden las compañías externas a nosotros en realizar el retorno del dinero más un término prudencial para procesarlo dentro de nuestra compañía.
La compañía se reserva todo derecho de dar por terminado el acuerdo entre usted y nosotros, eliminando su cuenta o registro, o bloqueando el acceso al servicio, en caso que por parte suya se infrinja alguna condición o cláusula de los términos y condiciones del servicio aquí descritos. Si se diera por terminado el acuerdo entre usted y la compañía no se realizará ningún tipo de reembolso si la causa se diera por culpa exclusiva o por voluntad suya.
Durante el proceso de registro y pago se le pedirá o solicitará que ingrese o proporcione cierta información como su cuenta bancaria (tarjeta débito, cuenta de cheques) o tarjeta crédito y/o cuentas de billeteras virtuales. Como usuario o adquiriente del servicio, usted mediante la aceptación de estos estos términos y condiciones del servicio usted acepta que se realicen cargos a su tarjeta de crédito o se debiten de su cuenta bancaria o de cheques, por motivo de cuotas o pagos aplicables por el servicio prestado por la compañía, así como cargos por transferencia de pago y pago por concepto de impuestos aplicables en que se incurra por el uso o compra del servicio. Con excepción de lo determinado en estos términos y condiciones del servicio ningún pago o cuota será reembolsado. Si usted realiza una compra adicional o adquiere cualquier servicio adicional que tengo cargo o costo y su registro fue realizado con tarjeta de crédito, usted autoriza a que la compañía realice los cargos a su tarjeta de crédito. Usted acuerda con la compañía pagar todos los cargos que se realicen o causen por motivo del servicio con la claridad que si no se realizan o las tarjetas no poseen el dinero no se prestara servicio alguno. Los pagos o cargos que se generen por la utilización del servicio se facturaran a la información de pago que usted proporciono inicialmente al momento del registro o a la cuenta que con posterioridad usted haya proporcionado como modificación de medio de pago mediante comunicación directa con la compañía, mediante llamada telefónica a los números de contacto que se encuentren en la página web. Al suministrar la nueva información de la tarjeta crédito o débito usted acepta el archivo de la información otorgada en la tarjeta inicial, salvo que usted exprese el interés de eliminar dicha información sin requisito alguno, en dicho momento la compañía eliminara todo registro que exista sobre la información de su tarjeta anterior. Si se da por terminado el acuerdo entre usted y la compañía, y por la tanto la cancelación del uso del servicio por cualquiera que fuere el motivo se archivará su información bancaria otorgada salvo que usted mediante comunicación telefónica o escrita con la compañía indique expresamente que desea que su información bancaria sea eliminada. Cualquier cargo o cobro que sea realizado por su entidad bancaria por motivo de la transacción, pago o cargo a la compañía será a cargo y bajo su exclusiva responsabilidad. Usted acepta que solo y exclusivamente usted y no la compañía, es el responsable del pago de todos los cargos que se generen, además usted es el responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta, contraseña y usuario de Viral Media Panel y por lo mismo será responsable de todos los cargos que se generen. Usted declara que consultara los términos, clausulas y condiciones que determina el emisor de su instrumento de pago en lo que concierne a los requisitos de notificación y limitación de la responsabilidad que se le pueda aplicar en caso de robo, perdida o uso no autorizado de su instrumento pago. Usted declara y acepta que no proporcionara a la compañía información sobra algún instrumento de pago que no sea de su propiedad o que no haya sido expedido a su nombre.
La compra o adquisición del servicio puede incluir impuestos sobre la venta o impuesto de valor agregado dependiendo del Estado de su residencia o donde compre el servicio. En caso de que estos llegaran a existir se evidenciara en su factura de compra dicho impuesto aplicable al momento de realizar la compra. Si se realiza una recompra del servicio y las condiciones legales aplicables a usted han cambiado por su Estado o gobierno donde reside, dichas modificaciones serán aplicadas al nuevo pago. El pago de dichos impuestos será en su totalidad a su cargo.
Los precios que maneje la compañía son de total discrecionalidad de la misma y se encuentran sujetos a cambios sin necesidad de previo aviso y/o responsabilidad alguna con usted. La compañía no ofrece protección de precios.
INDICACIONES Y ADVERTENCIASUsted bajo la gravedad de juramento declara que toda la información suministrada a la compañía en cualquier momento es verídica, completa, exacta y sin falsedad alguna, a su vez acepta que en dado caso que dicha información suministrada inicialmente cambie por cualquier motivo, usted la actualizara.
Usted declara que el lugar de residencia aportado por usted en la información de registro es verídico con el fin de aplicarle los impuestos pertinentes según cada legislación, a su vez declara que es una persona con capacidad para celebrar contratos en concordancia con la ley de su país de residencia.
Mediante la aceptación de los presentes términos y condiciones de servicio usted acepta la recopilación, almacenamiento, procesamiento de toda la información en relación con el uso que usted hará del servicio, así como también la información que usted proporcione en el registro. La compañía recopilara, almacenara y procesara su información de acuerdo a su legislación aplicable y a la política de privacidad de la compañía, la cual queda incorporada a estos términos y condiciones del servicio. Al usted aceptar estos términos y condiciones de servicio también acepta la política de publicidad de la compañía.
Adicionalmente, usted reconoce que los sitios externos que recomienda la compañía para la utilización de los servicios o productos cuentan con su propia regulación y condiciones, por lo cual usted declara expresamente conocer las condiciones de la plataforma o sitio web externo que usted vaya a utilizar; Viral Media no se hace responsable por el mal manejo usted pueda hacer de una plataforma, sitio web, entre otras y las implicaciones que ello pueda tener a nivel jurídico o financiero. Se hace la advertencia que la información suministrada por terceros en foros o espacios empleados para la interacción con otros usuarios puede ser errada y la compañía no se responsabiliza por dicha información otorgada por un tercero.
La compañía no se hace responsable por sitios web que no sean propiedad de la compañía pero que hagan referencia a esta, a su vez tampoco de los sitios que tengan enlaces hacia el servicio o desde el servicio. El acceso desde otra plataforma o página web a nuestra página web, diferentes a la ofrecida por la compañía se realiza bajo su propio riesgo y consideración, le recomendamos ingresar directamente a la página web desde su navegador y no utilizar hipervínculos para ingresar pues puede ser víctima de estafa o roba de datos financieros. El ingresar desde hipervínculos puede llevarlo a una suplantación de nuestra pagina web, en cuyo caso usted con la aceptación de estos términos y condiciones se hace exclusivamente responsable por los perjuicios que pueda generar esta acción.
La compañía le informa que bajo ninguna circunstancia cuenta con terceros autorizados para realizar cobros o inscripciones a nuestros usuarios. No contamos con intermediarios para la venta del servicio, ni lugares de recaudo particulares diferentes a nuestra plataforma o página web.
Usted acepta que la compañía cuando lo considere necesario sin previo aviso a usted, podrá realizar cambios en los términos y condiciones del servicio, en la política de privacidad, en el mismo servicio ofrecido y contratado, sin recaer responsabilidad alguna de la compañía con usted por servicios adquiridos con posterioridad a las modificaciones. Dichos cambios serán compartidos con usted mediante una notificación y posterior aceptación de los nuevos términos y condiciones por parte suya.
Por fallas técnicas puede suceder que la plataforma o el sitio web sea inhabilitado temporalmente, así como por motivos de mantenimiento de la misma, sin que exista responsabilidad alguna por parte de la compañía.
Los continuos cambios en las legislaciones de cada Estado pueden generar que tanto la plataforma como la pagina web de Viral Media sean bloqueados en cualquier momento, así como también dichas legislaciones pueden emitir la orden de suspender definitiva o temporalmente la prestación del servicio parcialmente o en su totalidad, decisiones las cuales serán comunicadas oportunamente por la compañía sin que exista responsabilidad alguna toda vez que se trata de motivo de fuerza mayor.
Anuncios, publicidad y promocionesSe puede presentar en cualquier momento que la compañía, los licenciadores, otra entidad ajena de la compañía o determinados terceros previamente autorizados por la compañía, coloquen, pasen, transmitan o reproduzcan anuncios publicitarios, ofertas o cualquier tipo de material promocional dentro del servicio, o través de este, en la página web o en la plataforma. La relación que se pueda llegar a crear como acercamiento debido a la promoción y publicidad por parte suya con el tercero, son exclusivamente entre usted y dicha entidad o tercero, sin que exista participación alguna ni cómo parte, intermediario o cualquier denominación por cuenta de la compañía. Tenga en cuenta que para poder acceder a promociones o realizar cualquier tipo de acuerdo con terceros usted debe tener más de dieciocho años. Mediante la aceptación de los presentes términos y condiciones del mismo usted acepta que la compañía no se hará responsable de ningún tipo de pérdida, detrimento o daño de cualquier tipo que se cause como resultado su relación o contrato con el tercero anunciante dentro de la plataforma o página web.
Derechos de autor, marcas comerciales y propiedad intelectualEl contenido gráfico, conceptual o en general cualquier contenido que se encuentre dentro de la plataforma o página web son propiedad de la compañía y se encuentran protegidos por la ley aplicable sobre derechos de autor de cada legislación, así como los tratados internacionales sobre propiedad intelectual y derechos de autor. El contenido adquirido por la compra del servicio se podrá licenciar temporalmente o vender.
Usted no puede copiar, reproducir o alterar el contenido de la pagina web o la plataforma con excepción de lo que se especifica en los presentes términos y condiciones de servicio. En caso de que usted infrinja los derechos de autor o cometa cualquier acto que atente contra la compañía por derechos de autor o propiedad intelectual, la compañía podrá tomar las medidas necesarias para proteger la autoría de su contenido, incluyendo acciones legales. La compañía podrá de inmediato suspender o terminar el servicio con usted en caso de ser comprobada el uso indebido del contenido por parte suya.
Usted declara que todo material gráfico o textual que usted ingrese a la plataforma del servicio o a las redes sociales oficiales de la compañía no vulnera derechos de autor, ni está violando derechos que poseen terceras personas. A su vez acepta que la compañía podrá hacer uso de dicho material (copiándolo, reproduciéndolo, adaptándolo, transmitiéndolo, publicitándolo y/o sublicenciar). Usted acepta que ese contenido otorgado por usted no tiene ningún costo, ni usted realizara cobro alguno por cualquier motivo que sea a la compañía por el uso o explotación económica del mismo.
Responsabilidad y asuntos legalesLa adquisición y uso del servicio se hace bajo su exclusiva responsabilidad y riesgo, con excepción de lo establecido en estos términos y condiciones de servicio, la compañía no se hace responsable por ningún tipo de garantía sobre el servicio prestado. La compañía no garantiza el adecuado uso que usted le pueda otorgar al servicio, así como los resultados en cuanto a su capacitación y/o servicios adicionales que sean imputables solo y exclusivamente a usted. Usted excluye de responsabilidad a la compañía por cualquier daño que se cause por el uso del servicio, incluyendo daño a computadores, software, sistemas, dispositivos o cualquier otro sin ser esto limitación alguna. Cualquier comunicación o asesoramiento otorgado por un funcionario de la compañía no se constituirá en garantía alguna.
No se garantiza que el servicio sea compatible con su dispositivo, ni que funcione correctamente, debe antes de comprar el servicio, revisar las características técnicas con el fin de que cumpla con las especificaciones para un perfecto funcionamiento del servicio. Usted acepta no hacer responsable a la empresa por falla parcial o total en el servicio por culpa exclusiva de la incompatibilidad de su dispositivo con la plataforma o página web. Los sistemas operativos para las aplicaciones móviles pueden variar su compatibilidad con el servicio o plataforma por lo que se debe verificar las condiciones técnicas antes de adquirir el servicio pues no será sujeta a realizar reembolso alguno salvo lo estipulado en estos términos y condiciones de servicio.
La compañía no es responsable por daños o perjuicios directos o indirectos, daños emergentes, lucros cesantes, punitivos y/o cualquier otro sea su denominación, sin importar su causa, que se generen por la interacción indebida con el servicio, su plataforma o página web, así como las causas imputables a terceros como hackers o afines. La compañía no se responsabiliza por la pérdida de datos debido a descargas necesarias para el funcionamiento del servicio. La compañía no se responsabiliza por información o post proporcionados por los usuarios que infrinjan la ley, realicen difamación o daño a un tercero, o cualquier actividad que sea ilícita o ilegal en cualquier ordenamiento jurídico.
Usted acepta que en ningún caso la responsabilidad económica solicitada por usted por cualquier daño o lucro cesante excederá el equivalente al valor pagado por usted en los últimos doce meses a la compañía por motivo de la adquisición del servicio.
Usted acepta realizar una conciliación ante cualquier autoridad competente según la jurisdicción aplicable antes de iniciar cualquier acción judicial ante los tribunales, iniciando por una solicitud a la compañía para discutir el conflicto que se pueda presentar entre usted y la compañía.
Jurisdicción territorial, ley aplicable y asuntos legalesEl uso que usted realice del servicio, la relación comercial entre usted y nosotros, estos términos y condiciones de servicio, se regirán de conformidad con las leyes y competencia del Estado Colombiano, sin que se incluyan: la convención de 1974 sobre la prescripción en materia de compraventa internacional de mercaderías, el protocolo que enmienda la convención de 1974 hecho en Viena el 11 de abril de 1980, la convención de las naciones unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías y los principios de conflicto de leyes. Usted acuerda o conviene que cualquier demanda o controversia que inicie contra la compañía, por cualquiera que sea el motivo se debe iniciar o entablar en el distrito judicial de Bucaramanga bajo la legislación colombiana. Usted acepta someterse exclusivamente a la jurisdicción y competencia territorial de los tribunales mencionados anteriormente, y a su vez renuncia a cualquier objeción con referente a la jurisdicción y competencia territorial de dichos tribunales. Salvo en caso que las partes por escrito en documento firmado por los dos, tanto por parte de la compañía como por parte del usuario, acuerden una jurisdicción diferente, se aplicará el acuerdo anterior.
Las partes renuncia irrevocablemente a plantear una disputa judicial en relación con la jurisdicción y la competencia, a su vez renuncian a la falta de jurisdicción personal, a juicios por jurados, a tribunal inapropiado, la suficiencia de notificación de actos procesales.
La política de privacidad, los términos y condiciones de servicio, los términos de compra y la autorización de pago inicialmente acordados, así como modificaciones, aclaraciones o correcciones posteriores constituyen en su totalidad el acuerdo establecido entre usted y la compañía. Las partes solo podrán modificar estos acuerdos en lo expresamente indicado en estos términos y condiciones de servicio. Todas las disposiciones del presente documento se encuentras vigentes y son exigibles a partir del momento de su aceptación, dichas disposiciones son irrenunciables salvo autorización escrita y firmada por las dos partes, ya bien sea por firma electrónica o física. Estos términos y condiciones de servicio no se pueden ceder a un tercero por parte suya sin el previo consentimiento de la compañía.
Advertencias y aceptaciónUsted acepta que en dado caso de una fusión o venta la compañía puede ceder sus derechos y obligaciones en relación con el servicio a un propietario y operador aplicable posterior.
Si usted por cualquier motivo no se encuentra de acuerdo con nuestra política de privacidad, le solicitamos se abstenga de usar nuestro servicio e inclusive nuestra página web. En cualquier momento se pueden realizar cambios a estos términos y condiciones, los cuales serán informados a usted mediante cualquier forma aceptable y de la cual quede constancia de su recibo. El uso continuo de nuestra página web o plataforma significara que usted está de acuerdo con nuestra política de privacidad y términos y condiciones de servicio, toda actualización o modificación aceptada por usted dejara sin efectos la anterior versión de la misma.
Usted con la aceptación de estos términos y condiciones de servicio, certifica y declara que ha leído y comprendido en su totalidad y a su vez que se encuentra de acuerdo con cada asunto mencionado en estos términos y condiciones de servicio. Además, con la aceptación usted otorga todos los consentimientos mencionados en este documento. Usted también acepta que estos términos y condiciones del servicio sean modificada en cualquier momento sin previo consentimiento suyo, mas sin embargo los nuevos términos y condiciones de servicio deben ser aceptados por usted.
Contacto, requerimientos, dudas y preguntasEn caso de requerir soporte, información o cualquier inquietud con referente a los términos y condiciones de servicio, por favor comunicarse con nosotros tal como se indica en enlace “contacto” que se encuentra en la página principal de Viral Media Panel.